Airtel: जब स्मार्टफोन का इस्तेमाल हर जगह बढ़ गया है, उपयोगकर्ताओं को अनचाहे कॉल की समस्या का सामना करना पड़ रहा है। भारत के प्रमुख दूरसंचार प्रदाताओं में से एक, भारती एयरटेल, ने इस समस्या के समाधान के लिए एक नया उपाय पेश किया है। आज रात से, एयरटेल के ग्राहकों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-आधारित स्पैम कॉल डिटेक्शन सेवा की सुविधा मिलेगी, जो अनचाहे संचार की इस निरंतर समस्या से राहत प्रदान करेगी।
स्पैम कॉल का संकट
हाल के अध्ययनों से यह स्पष्ट हुआ है कि भारत में 87% मोबाइल उपयोगकर्ता स्पैम संदेशों और कॉल से परेशान हैं। क्रेडिट कार्ड ऑफ़र से लेकर व्यक्तिगत ऋण तक, ये अवांछित संचार न केवल दैनिक गतिविधियों में रुकावट डालते हैं, बल्कि उपभोक्ताओं में काफी निराशा भी पैदा करते हैं। स्पैम फ़िल्टर, क्राउडसोर्स्ड ऐप्स और कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) जैसे मौजूदा समाधान इस समस्या के खिलाफ पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने में असफल रहे हैं।
एयरटेल का AI-आधारित समाधान
भारती एयरटेल के सीईओ गोपाल विट्टल ने बताया कि कंपनी ने इस नए स्पैम डिटेक्शन सिस्टम के विकास में काफी संसाधन किए हैं। यह समाधान, जो लगभग 10,000 लोगों की भागीदारी वाले एक साल के प्रयास का परिणाम है, वास्तविक समय में संभावित स्पैम कॉल की पहचान और उन्हें चिह्नित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है।
नई सेवा की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं
इनकमिंग कॉल के लिए वास्तविक समय का अलर्ट
अनजान नंबरों को स्वतः संदिग्ध स्पैम के रूप में पहचानना
एयरटेल उपयोगकर्ताओं के लिए कोई अतिरिक्त ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं
सभी एयरटेल ग्राहकों के लिए यह सेवा निःशुल्क है
हालांकि वर्तमान संस्करण में सेवा स्वचालित रूप से कॉल ब्लॉक नहीं करता, एयरटेल भविष्य के अपडेट में इस सुविधा को जोड़ने की योजना बना रहा है। कंपनी खाद्य वितरण ऐप जैसे विभिन्न सेवा प्रदाताओं के साथ भी बातचीत कर रही है, ताकि सुनिश्चित किया जा सके कि वैध सेवा कॉल गलती से स्पैम के रूप में वर्गीकृत न हों।
कार्यान्वयन और आगामी योजनाएं
शुरुआत में, AI-आधारित स्पैम पहचान केवल स्मार्टफ़ोन पर उपलब्ध होगी। एयरटेल इस सेवा को फीचर फ़ोन पर भी उपलब्ध कराने पर काम कर रहा है। कंपनी उपयोगकर्ताओं को स्पैम के रूप में गलत लेबल किए गए नंबर की रिपोर्ट करने और उन्हें सुधारने के लिए एक तंत्र शुरू करने की योजना भी बना रही है।
एयरटेल का यह नवीन दृष्टिकोण भारत में अवांछित कॉल के खिलाफ लड़ाई में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस सेवा के लॉन्च के साथ, लाखों एयरटेल उपयोगकर्ता स्पैम कॉल के लगातार व्यवधानों से मुक्त होकर एक अधिक शांतिपूर्ण और उत्पादक मोबाइल अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं।
