ATM Transaction Rules: आजकल ATM से पैसे निकालना बहुत आसान हो गया है, लेकिन कई बार मशीन में गड़बड़ी होने से पैसा एटीएम मशीन में ही फंस जाता है और खाते से कट जाता है। अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। हम आपको बताते हैं कि इस स्थिति में आपको क्या करना चाहिए और अपनी शिकायत कहां दर्ज करानी चाहिए।
आजकल के समय में एटीएम मशीन लोगों की आवश्यकता बन चुकी है। बैंक की लंबी-लंबी कतारों में लगने के बजाय लोग एटीएम से त्वरित कैश विथड्रॉल कर लेते हैं। इसके अलावा, एटीएम मशीन के माध्यम से आप बैलेंस चेक जैसी सुविधा का भी उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, एटीएम से पैसे निकालना बहुत आसान है, लेकिन कई बार पैसे निकलते समय कैश उपलब्ध नहीं होता, लेकिन अकाउंट से पैसे कट जाते हैं। ऐसी स्थिति में लोगों को बड़ी परेशानी होती है।
आमतौर पर अगर कैश नहीं निकलता है और अकाउंट से पैसे कट जाते हैं, तो इस स्थिति में पैसे खुद ब खुद वापस अकाउंट में जमा हो जाते हैं। अगर आपके पैसे वापस नहीं मिले हैं तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। इस तरीके से आप अपना पैसा वापस प्राप्त कर सकते हैं।
पैसे 5 दिनों में अकाउंट में वापस आ जाते हैं
अगर एटीएम से पैसे निकालते समय कैश नहीं निकला, लेकिन आपके खाते से पैसे कट गए हैं, तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। कई बार तकनीकी गड़बड़ियों के कारण ग्राहकों के खाते से पैसे कट जाते हैं, लेकिन यह पैसे खुद ब खुद 5 दिनों के अंदर ग्राहक के खाते में वापस आ जाते हैं। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने बैंकों को इस पैसे को वापस करने की एक तारीख तय कर रखी है, जिससे यह पैसे ग्राहकों के अकाउंट में 5 दिनों के अंदर क्रेडिट होना आवश्यक है। अन्यथा बैंक को ग्राहक को प्रतिदिन 100 रुपये का जुर्माना देना पड़ सकता है।
यहां शिकायत करें
यदि आपको अपने पैसे वापस नहीं मिले हैं, तो आप इस विषय में अपने बैंक की शिकायत दर्ज कर सकते हैं बैंक की शाखा में जाकर। अगर आप स्टेट बैंक के ग्राहक हैं, तो आप बैंक की वेबसाइट https://crcf.sbi.co.in/ccf/ under Existing Customer //ATM related//ATM related//Account Debited but cash not dispensed पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए आप बैंक के टोल फ्री नंबर 1800 11 2211 या 1800 425 3800 पर कॉल करके भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
